「『倾听』绝非被动。」
书籍名称：《好好接话》
基础信息：[日]山口拓朗 / 2018 / 北京联合出版公司
豆瓣评分：7.4/10
豆瓣链接：https://book.douban.com/subject/30369944/
读完时间：2020-03-03 15:49:08
我的评分：1.0/5.0
我的标签：#2020,kindle_pw
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阅读笔记：
- 难以动摇的自
- 若是觉得自己不善言辞，而紧张地皱着眉头，会让别人认为你心情不好
- “倾听”这个行为绝非被动，而是主动提供给对方一个“说话情境”的表现。若
- 不要插嘴，听到最后，才能成为及格的倾听者！
- 培养对小事做出反应的习惯，营造热络易聊的气氛！
- ，对于复杂、深刻的话题，需要缓慢深入地附和
- 要是勉强迎合对方说“现在很会打了吗？”被你这样一问，对方就会回你“最近总算得分超过一百了”，话题很可能往专业性的方向前进，只会让你接话更辛苦。
- 章、报告等常用的陈述架
- 在聚会场合、行业交流会上拿到名片，你是否没仔细看过就收下？ 名片里其实有许多不容错过的最佳闲聊话题。
- ①突然打电话给对方时，必须表示歉意→“冒昧打扰您，非常抱歉。”
- 询问对方自己可否继续说下去→“
- 想从对方那里打听出秘诀、技巧，别问范围很大的问题。“范围小且具体”的提问，能使对方容易应答，也可获取你最需要的“实用资讯”。
- 问话中明确说明目的跟内容，更能鼓舞对方的“贡献心”
- 当一个人身处开放、热闹的场所，像是“车站前拥挤的咖啡馆”“生意好的居酒屋”等，心情比较能放得开，也容易透露重要的技术秘诀。